服務承諾
1、純正原廠備件供應及專用的維修檢測設備；
2、進店維修、保養即享30項免費通檢；
3、聖達菲、寶利格、路盛五年或十五萬公里超長保修；
4、24小時專享諮詢熱線服務；
5、24小時道路救援服務。
保養周期
1、南宫28汽車為新購買的車輛提供首次免費強制保養。
2、保養期限、里程標準：
| 項目 | 首保 | 例行保養 |
| 里程期限 | 3個月或2500公里以內（先到為準） | 按照每6個月或5000公裏間隔 （先到為準） |
*適用於南宫28汽車公司生產的聖達菲、寶利格、路盛等系列產品的強保及保修服務工作。投放新產品時，另行發佈服務政策。
保修服務
1、一般保修
南宫28汽車提供5年或15萬公里的保修服務，以先達到者為準，行駛里程和時間任何一項過期，視為超過保修期（具體零部件的保修期限以用戶手冊為準）。
2、配件保修
(1) 保修期內所有免費更換維修的配件，將同樣給予保修，其保修期與汽車裝車配件的保修期相一致，並隨汽車零部件的保修期結束而結束。
(2) 自費配件保修期：
配件自更換之日起（按發票開出之日計算），因其本身存在質量缺陷造成不能正常使用，同樣給予保修，配件具體保修期限請諮詢當地經銷商。
*適用於南宫28汽車公司生產的聖達菲、寶利格、路盛等系列產品的強保及保修服務工作。
純正備件
南宫28汽車純正備件，由南宫28汽車獨家提供，不僅是對備件質量的統一管理，更是為客戶減少外購產品風險、提供最佳的產品質量及備件保修權力。
為何使用南宫28汽車原廠備件？
自費備件保修期——客戶（全車系）自費在客戶服務商購買的純正備件，因其本身存在質量缺陷造成不能正常使用的，保修期為自更換之日起12個月/2萬公里，以先到為準（A、B類損耗件除外）；A、B類損耗件，保修期為自更換之日起3個月/5000公里，以先到為準。
不使用南宫28原廠備件的風險——如果不使用南宫28汽車原廠備件，可能產生因車輛經常拋錨和修理造成的額外費用，並可能增加損壞其他部件的風險。
如何識別南宫28汽車原廠備件？
南宫28汽車原廠備件僅供應給南宫28汽車授權的服務商，這也是其唯一銷售渠道。
| 問： | 為什麼電池明明有電（電眼呈綠色）卻不能起動？ |
| 答： | 其實蓄電池的電眼呈綠色只是表面電池有電，至於蓄電池有多少電還需專用工具來測量。就猶如生活中普遍使用的乾電池，當有電，但電量不足時，如果裝入隨身聽，一般可以聽電台音樂，而不能聽磁帶。汽車上的蓄電池也一樣，電眼呈綠色就電壓來看可以從12V~2V之間任何電壓都可能，如果電壓低於12V太多，汽車就無法起動。 |
| 問： | 前剎車片怎麼比後剎車片磨損快？ |
| 答： | 剎車片的磨損快，一般和它使用頻率及剎車片受力大小有關。同一輛車前後剎車片使用頻率幾乎相一致，但前後剎車片受力或者說對車輪實施的制動力是不同的，因為制動力的大小是和軸重成正比。這就像讓一個乒乓球從滾動狀態停下比讓一個鐵球從滾動狀態停下要容易一樣。因為一般車大多是前置發動機的前輪驅動汽車，前軸承重比後軸承重大很多，前剎車片因為實施的制動力大於後制動片，所以磨損得較快。 |
| 問： | 發動機機油燈亮能不能行駛？ |
| 答： | 發動機機油燈亮，且起動發動機後仍亮，表明機油壓力存在異常。由於忽視機油問題而引發的發動機損壞及造成的昂貴檢修費用，不在汽車保修範圍之內，建議儘快行駛至服務站檢修。 |
| 問： | 我的車少了冷卻液是否能加水？ |
| 答： | 如果是缺少少量的冷卻液可加蒸餾水（俗稱熟水），因為蒸餾水中無雜質，不會引起水垢，影響發動機熱循環。普通水因含雜質較多，加普通水就像熱水瓶中會有水垢一樣，容易引起堵塞，影響發動機正常工作。但請注意不易加入過多，並在入冬前測量冷卻液冰點，必要時更換冷卻液 |
| 問： | 為什麼我的車的冷卻液要經常添加？ |
| 答： | 正常情況下，冷卻液也有一定的揮發量，其消耗取決與發動機工作溫度和環境溫度。必須按要求使用規定濃度的專用冷卻液，因不同品牌、不同型號的冷卻液混加可能會引起化學反應，請在服務站添加南宫28推薦的專用冷卻液。如果冷卻液虧損過快，表明存在泄漏故障，需要儘快檢查維修。 |
| 問： | 發動機故障燈亮時可以行駛嗎？ |
| 答： | 在該燈亮起的情況下，如果您繼續行駛，過一段時間，排放控制將不能正常工作，燃油經濟性將下降，最後導致發動機不能正常運轉。這將導致昂貴的修理費用。而且不屬於保修範圍之內。建議立刻停車和最近的服務站聯繫。 |
| 問： | 燃油液位燈亮還能開多少路？ |
| 答： | 燃油液位燈亮，請立刻想辦法加燃油。若還繼續行駛，將造成燃油泵磨損，縮短燃油泵的使用壽命。建議不要總是等到汽油快用完時再去加油。 |
| 問： | 為什麼我的車的剎車液位會下降？這與剎車片有什麼關係呢？ |
| 答： | 制動液儲液罐中制動液液位下降有兩種原因。一是制動摩擦片磨損導致制動液位下降，在更換制動摩擦片後液位即可回復。另是，制動系統的故障或自然損耗也會引起的制動液下降。若發現制動液液位下降後，直接向制動液儲液罐加注制動液是非常不可取的，因為更換新的制動片後制動液就可能過多了，過多溢出的制動液非常危險，它不但有高度的腐蝕性，而且可燃，如果濺到灼熱的發動機部件上會引起燃燒。只有當制動液自然損耗時才可直接向制動液儲液罐添加同型號的制動液。因此，建議若發現儲液罐中制動液液位下降，應立即請服務的專業人員檢查原因並進行相關處理。 |
| 問： | 玻璃清洗液有什麼好處？是否可以用別的替代品？ |
| 答： | 專用的玻璃清洗液有清洗效果好、不易結冰、無腐蝕性等等優點。而使用其他替代品可能造成冬季結冰會損壞零件、清潔效果差造成駕駛中危險情況的產生、殘液腐蝕車身以及車身飾件和雨刮片。 |
| 問： | 火花塞為什麼要定期更換？ |
| 答： | 火花塞的使用更換周期主要由所使用的火花塞型號決定，同時也與發動機使用工況有關。不同車型，即使相同型號的火花塞也會有不同的使用壽命。一般來說，正常行駛情況下，每年應檢查一次火花塞，每2年或30000KM（以先到者為準）應更換火花塞。請參閱具體車型的用戶手冊。 |
| 問： | 為什麼要做四輪定位？ |
| 答： | 為了保障汽車在行駛、轉彎狀況下的安全性、穩定性，輪胎安裝是都有一定的傾斜度（稱四輪定位），以達到最佳行駛的效果。你的車經過一段時間的使用，特別在車輛運行時發生行駛跑偏，行駛穩定性差，輪胎偏磨或發出尖銳聲時，專業技師需要對這個數值進行重新檢測、調整，確保您的車始終處在良好的行駛狀態，以及減少輪胎，懸掛系統零件的摩擦，所以您可據自己的愛車使用情況，適時的去服務站調整四輪定位。 |
| 問： | 新車的磨合期為多久，要注意些什麼？新車最高時速開多少碼？ |
| 答： | 新車不強制要求有一定的新車磨合期，但正如人在嬰幼兒期間，最容易受到損傷，需要精心呵護一樣，我們還是建議在1000KM之內需注意以下事項：避免急加速或急剎車，也不要總是以一種速度(高或低)行駛，當然更不要去牽引任何其他的東西，使新車各部件適應環境的能力得到調整提升。 |
